Even inloggen bij Ignibet Casino, zonder omweg

Eerst buiten de deur, daarna weer binnen bij Ignibet Casino

Terug bij het inlogscherm zonder paniek. Opeens staat het inlogscherm er weer, terwijl je net nog je saldo bekeek. Zulke onderbrekingen komen meestal door iets kleins: een pagina die opnieuw laadt, een tabblad dat lang openstond of een verbinding die wegviel. Soms heb je zelf eerder een sessietijdlimiet ingesteld, en dan sluit het account zich netjes af zodra die tijd om is. Dat is geen fout, het is de bedoeling. Wat helpt is rustig opnieuw inloggen met je e-mailadres en wachtwoord en daarna controleren of je nog in hetzelfde tabblad werkt. Het helpt ook om niet meerdere tabbladen met hetzelfde account open te houden. Blijf je er telkens uit vliegen, meld het dan bij de klantenservice; zij kijken mee of er iets met je account aan de hand is.

Een leeg overzicht dat langzaam vult. Je eerste blik in het account voelt leger dan je misschien verwacht: bovenaan staat je saldo op nul, daaronder een geschiedenis zonder regels en een overzicht van je stortingen dat nog leeg is. Dat komt omdat het overzicht meegroeit met wat je doet. Wat er wel meteen staat, is jouw kant van de instellingen: de betaalmethode die je bij je aanmelding koos, de taal van de site en de limieten die je zelf hebt ingesteld. Ook zie je je e-mailadres als naam van het account, want daarmee log je in. Veel spelers kijken de eerste keer vooral rond en doen nog geen storting; dat mag. Het scherm blijft gewoon staan en vult zich later.

Zelf je toegang terug in enkele stappen. Op het inlogscherm staat onder het wachtwoordveld een regel die je verder helpt als je er niet meer in komt. Via die weg vraag je een herstellink aan; die komt op het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd. Klik je hem open, dan stel je een nieuw wachtwoord in en ben je weer binnen. Komt de link niet aan, kijk dan eerst in de map met ongewenste berichten en of je het juiste adres gebruikt. Voor een volledige controle vragen we drie dingen: een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmethode. Zodra die binnen zijn, duurt de beoordeling 59 uur. Je hoeft daarna niets meer te doen; je krijgt bericht zodra het rond is. Loop je toch vast, dan is de klantenservice er 24 uur per dag, 7 dagen per week, via de chat, e-mail naar [email protected] of telefoon.

Inloggen op je telefoon in de trein. Op een groot scherm zie je je account in een brede kolom, met het saldo links en de knoppen naar stortingen en opnames naast elkaar. Op een telefoon schuift datzelfde account in elkaar tot één kolom die je met je duim bedient, en de geschiedenis lees je door te vegen in plaats van te klikken. Achter de schermen is het één en hetzelfde account: wat je op je computer instelt, staat even later ook op je telefoon. Dat geldt voor je limieten, je favoriete spellen en de gegevens die je hebt bevestigd. Je account hangt dus niet aan één toestel: je kunt op je telefoon verdergaan waar je op je computer stopte, en andersom.

Wat staat er achter je saldo?. Zodra je bent ingelogd, komt het accountpaneel tot leven: bovenaan je saldo in euro's, daaronder de knop naar stortingen en opnames en een overzicht van je laatste transacties. In de geschiedenis zie je per regel wat je won en inzette, zodat je zelf kunt terugzoeken wanneer iets gebeurde. Onder het kopje met bonussen staan de acties waarvoor je in aanmerking komt, zonder bedragen die je eerst moet omrekenen. De limieten die je hebt ingesteld, vind je op dezelfde plek terug en je kunt ze daar ook aanpassen. Een opname vraag je aan vanuit je saldo; welke betaalmethode daarbij hoort, zie je meteen. Alles wat je hier instelt, geldt meteen voor je volgende bezoek.